Fragen und Antworten

Hier nun einige der am meisten gestellten Fragen an uns und die Antworten:

 

Frage: Gibt es im Onlineshop auch Staffelpreise?
Antwort: Ja, allerdings nur bei einigen Artikel. Melden Sie sich dazu bitte als Kunde an und die Staffelpreise werden Ihnen automatisch angezeigt. Sollten Sie Artikel nemötigen wo keine Staffelpreise angezeigt werden, melden Sie sich bitte per Mail bei uns und fordern Sie einfach ein Angebot an.

 

Frage: Ich habe eine Bestellung getätigt aber bis heute keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten!
Antwort: Es kann sein das Ihr E-Mail Postfach voll ist oder Ihre E-Mail Adresse beinhaltet einen Tipp- bzw. Schreibfehler. Rufen Sie uns bitte an, wir werden Ihnen weiterhelfen.

 

Frage: Meine Bestellung ist bei mir eingetroffen, allerdings ist ein Artikel falsch- bzw. defekt geliefert worden.
Antwort: Auch wir machen mal Fehler. Es gibt für jedes Problem eine passende Lösung. Melden Sie sich bitte bei uns, wir helfen Ihnen dann sofort weiter. Bitte schicken Sie nicht auf eigenen Faust einen falschen oder defekten Artikel unfrei an uns zurück. Denn unfreie Pakete werden von unserem Lager nicht angenommen!


Sollte hier eine Antwort auf Ihre Fragen fehlen, so melden Sie einfach bei uns. Unser nettes und kompetentes Team wird Ihnen ganz bestimmt weiterhelfen!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Qualität und Zuverlässigkeit

Seit 2004 Steht die Marke „Florian’s Feuerwehrshop“ (Florian Neumann e.K.) für Qualität und Zuverlässigkeit. In unserem Onlineshop bieten wir jede Menge Feuerwehrbedarf und Fanartikel für die Feuerwehrfrau oder den Feuerwehrmann. Unser Onlineshop ist daher ausschließlich für „Privatpersonen“ gedacht und ausgelegt.

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