Wie bestelle ich?

Kundenkonto eröffnen oder einloggen:
Wenn Sie direkt in unserem Onlineshop Ware bestellen möchten, müssen Sie sich hierfür anmelden. Sind Sie bereits Kunde, so brauchen Sie sich nur mit Ihren Daten einloggen und los geht’s.

Ich bin ein neuer Kunde
Gehen Sie im Onlineshop oben in der Navigation auf „Anmelden“, dort gehen Sie auf „Ich bin ein neuer Kunde“ und klicken auf den Button „weiter“. Füllen Sie das Formular bitte vollständig aus. Geben Sie bitte auch unbedingt eine gültige E-Mail Adresse und Telefonnummer an, damit wir Sie bei Rückfragen auch schnell erreichen können. Durch Ihre Anmeldung bei uns sind Sie in der Lage schneller zu bestellen, kennen jederzeit den Status Ihrer Bestellungen und haben immer eine aktuelle Übersicht über Ihre bisher getätigten Bestellungen.

Ich bin schon Kunde
Gehen Sie im Onlineshop oben in der Navigation auf „Anmelden“, dort gehen Sie auf „Ich bin bereits Kunde“ und geben Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort ein. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf den Schriftzug „Passwort vergessen?“ und geben die E-Mail Adresse ein, die Sie bei Ihrer ersten Anmeldung im Onlineshop hinterlassen haben. Das Shopsystem schickt Ihnen umgehend ein neues Passwort an Ihre E-Mail Adresse.

Wie führe ich eine Bestellung durch?
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, können Sie sich die Artikel direkt in Ihren Einkaufskorb legen. Einfach die Stückzahl, Farbe, Größe usw. angeben und dann in den Warenkorb legen. Sollten Sie einen gleichen Artikel allerdings mit verschiedenen Größen oder einer anderen Farbe benötigen, so gehen Sie einfach immer wieder auf diesen Artikel zurück und legen diesen dann wieder in der gewünschten Größe oder Farbe in den Warenkorb und klicken Sie unten rechts auf „aktualisieren“. Möchten Sie einen Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen, so klicken Sie im Warenkorb rechts in der Spalte unter Entfernen einfach mit dem Mauszeiger auf das leere Kästchen und setzen dort durch einen Mausklick einen Haken. Anschließend klicken Sie unten rechts wieder auf „aktualisieren“ und der Artikel wurde entfernt.
Wenn Sie Ihren Einkauf beenden möchten, klicken unten rechts auf „Kasse“. Sollten Sie schon eine Kundennummer haben, so geben Sie diese oben in das leere Feld „Ihre Kundennummer“ ein. So helfen Sie uns Ihre Bestellung schneller zu bearbeiten. Sollten Sie noch keine Kundennummer haben oder haben diese vergessen bzw. verlegt, so lassen Sie dieses Feld einfach frei. Sollte Ihre Versand- bzw. Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen, so ändern Sie dort die Adresse (Eine Lieferung kann z.B. erfolgen an: Eltern, Großeltern, Freunde, oder Arbeitsplatz etc.)
Wählen Sie nun noch die Versandart aus (Paketdienst DHL für 7,90 Euro), Lieferung auf eine deutsche Insel, oder Selbstabholung in unserem Geschäft) Bei einer Vorkasse Bestellung erhalten Sie 3% Rabatt auf Ihre Bestellung! Ab 150,00 Euro Bestellwert erfolgt die Lieferung kostenfrei. Nachnahmelieferungen können zukünftig nur noch telefonisch durchgeführt werden!
Sie müssen nun noch unsere allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen, das Widerrufsrecht und die Datenschutz-Informationen akzeptieren. Klicken Sie dazu einfach mit Ihrem Mauszeiger auf den Kasten und setzen dort einen Haken. Nun gehen Sie unten rechts auf den Button „weiter“. Lesen Sie sich bitte noch einmal gründlich die Zusammenfassung Ihrer Bestellung durch. Sollte alles stimmen so gehen Sie nun unten rechts auf den Button „KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN“. Sie erhalten nun eine Auftragsbestätigung per E-Mail an Ihre E-Mail Adresse mit allen wichtigen Daten wie z.B. Bankverbindung bei Vorkasse-Bestellung usw. 

Eine Originalrechnung erhalten Sie später zusammen mit der Warensendung von uns.
Sollten Sie während Ihrer Bestellung ein Problem haben, So können Sie uns gerne während unserer Geschäftszeiten telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Korrekturmöglichkeit Während des Bestellvorgangs
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „IN DEN WARENKORB“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "ZUM WARENKORB" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „X“ (löschen) hinter dem Produkt wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „KASSE". Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, der Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons "KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN" abschließen. Selbstverständlich können Sie Ihre gemachten Angaben im Bestellvorgang jederzeit durch "ZURÜCK" in Ihrem Browser korrigieren und/oder verändern. Oder Sie nutzen für Ihre Korrekturen die Änderungsbuttons (BEARBEITEN) in der Zusammenfassung vor Abgabe Ihrer Bestellung.

Vertragsabschluss

Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken der Schaltfläche „KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN“, im abschließenden Schritt des Bestellprozesses, geben Sie ein verbindliches Kaufangebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit etwaige Eingabefehler zu erkennen und mit Hilfe der Korrekturfunktion zu korrigieren und/oder zu verändern.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Diese automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Auftragsannahme dar.
Wir sind berechtigt Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen nach Eingang durch Zusendung einer Auftragsbestätigung in Textform (z.B. Email), in welcher Ihnen die Bearbeitung der Bestellung oder die Auslieferung der Ware bestätigt wird, oder durch Zusendung der Ware anzunehmen. Nach fruchtlosem Fristablauf gilt das Angebot als abgelehnt, sodass kein Kaufvertrag zustande kommt. Hiervon abweichend gilt für Verbraucherkunden: Wenn Sie im Bestellprozess eine Online-Zahlungsweise oder eine andere Vorkasse-Zahlungsweise wählen erfolgt der Vertragsschluss zu dem Zeitpunkt, an dem Sie die Zahlung auslösen.

Vertragstextspeicherung
Der Vertragstext (Ihre Bestellung) wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen (AGB) jederzeit auf www.floriansfeuerwehrshop.com einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten werden Ihnen per Email zugesendet und sind bei Registrierung im LogIn-Bereich einsehbar.

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Qualität und Zuverlässigkeit

Seit 2004 Steht die Marke „Florian’s Feuerwehrshop“ (Florian Neumann e.K.) für Qualität und Zuverlässigkeit. In unserem Onlineshop bieten wir jede Menge Feuerwehrbedarf und Fanartikel für die Feuerwehrfrau oder den Feuerwehrmann. Unser Onlineshop ist daher ausschließlich für „Privatpersonen“ gedacht und ausgelegt.

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